En esta versión se premiarán a los servidores públicos de dos categorías: Servicios de la Administración Central del Estado y Municipios. En cada una se considerarán las siguientes subcategorías:

Transformación digital

Que considera aplicaciones de capacidades digitales a procesos y/o productos para mejorar la eficiencia y la percepción de la satisfacción de los usuarios.

Alerta sanitaria COVID 19

Que involucra soluciones creativas en beneficio de la ciudadanía, para enfrentar la alerta sanitaria a raíz de la emergencia que ha generado el coronavirus.

Otras iniciativas con foco usuarios

Que considera aquellas iniciativas que buscan mejorar la calidad en la prestación de los servicios a los usuarios internos y/o a la ciudadanía.