Estandarización de procesos críticos a nivel nacional Unidad de Subvenciones

Año: 2018
Origen: Municipio
Municipio/Servicio:

Subsecretaría de Educación
Servicio de la Administración Central del Estado

Descripción
El proyecto que realizamos es un diagnóstico, mejora y monitoreo permanente de la gestión de los procesos críticos de la unidad de subvenciones. La primera etapa fue de diagnóstico, en la cual el equipo de Control Interno de la unidad de subvenciones (nosotros) visitó todas las regiones del país para luego entregar un informe con las principales oportunidades de mejora. Posteriormente, con las observaciones que se pudieron recopilar, comenzamos la etapa de estandarización de los procesos mediante un protocolo de actuación que fue elaborado en conjunto con los encargados regionales, con aportes jurídicos y de control interno. Una vez formalizado este documento a nivel nacional, se veló por el cumplimiento de él (monitoreo), realizando visitas y entregando un informe de la visita. Este proceso entregó más y mejores herramientas a los encargados regionales en pos de lograr una cultura de control, seguimiento y reportabilidad de sus actividades.

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