GESTIÓN POR PROCESOS – MEJORANDO LOS SERVICIOS MEDIANTE UNA METODOLOGÍA QUE ORGANIZA TRANSVERSALMENTE LA COLABORACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO.

Año: 2016
Origen: Municipio
Municipio/Servicio:

Servicio de Impuestos Internos SII
Servicio de la Administración Central del Estado

Descripción
Implementación de una metodología que permite incorporar en forma permanente y continua la gestión de procesos en el SII, mejorando la productividad para alcanzar los resultados deseados. Las actividades y los recursos relacionados se gestionan como procesos que cruzan transversalmente el organigrama de la institución y se orientan al resultado, independiente de las áreas en las que se desempeñan, alineando los objetivos del SII con las necesidades y expectativas de los contribuyentes.

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