Optimización y Mayor Control En Proceso Duplicado P.P.U.

Año: 2018
Origen: Municipio
Municipio/Servicio:

Servicio de Registro Civil e Identificación
Servicio de la Administración Central del Estado

Descripción
La iniciativa corresponde a la consiga de facilitar los derechos de las personas, otorgando un servicio de calidad, eficiencia y eficacia, y para ellos se utilizan herramientas de tecnológicas como planillas electrónicas y uso de correo electrónico respectivamente, ahora bien, viendo que la obtención de duplicados de placas patentes es un trámite muy delicado y cuyo valor monetario es considerable. Se procedió a la creación de un registro virtual (Excel) de todas las solicitudes de duplicado de placas patentes, enfocado en el tiempo de los usuarios poseen para realizar trámites se procedió a la toma de correos electrónicos de los interesados y teléfonos, esto para notificar su recepción de su requerimiento, además de agregar la notificación por caducidad de los requerimientos esto se realiza 10 días antes de expiración de los requerimientos, y así señalar al usuario que su solicitud de duplicado esta pronto a caducar se realiza seguimiento continuo de todo el proceso.

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