WhatsApp OIRS SERVIU

Año: 2020
Origen: Municipio
Municipio/Servicio:

Servicio de Vivienda y Urbanización Región del Biobío
Administración Central del Estado

Descripción
La iniciativa consiste en adaptar una aplicación de comunicación digital -WhatsApp- para poder transmitir de manera virtual y personalizada la orientación necesaria para acceder a la política habitacional. Permitiendo que él o la ciudadano/a reciba la información en su smartphone sin necesidad de salir de su domicilio. La implementación de esta herramienta complementa los canales de atención ya existentes como lo es, la atención telefónica y la atención a través del formulario de contacto del portal www.minvu.cl

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